Najczęściej zadawane pytania

1. Do kiedy mogę napisać list? Listy można wysyłać do 15 grudnia. Ze względu na duże obciążenie poczty w okresie świątecznym zachęcamy jednak, aby napisać list do 13 grudnia.

2. Kiedy listy dotrą do adresatów? Listy zostaną dostarczone w dwóch terminach - na Mikołajki, 6 grudnia (listy napisane do 23 listopada) i na Wigilię, 24 grudnia (listy napisane od 24 listopada do 15 grudnia).

3. Czy dowiem się, że list już został wysłany? Jeśli w danych kontaktowych zostawisz nam numer telefonu, to po wysłaniu listu prześlemy Ci SMS z potwierdzeniem.

4. Czy można wysłać list za granicę? Nie. Listy wysyłamy tylko do Polski i tylko w języku polskim.

5. Jak wygląda list? Listy są drukowane jednostronnie na kartce A4 z piękną wybraną przez Ciebie grafiką. Każdy list jest indywidualnie przygotowywany i personalizowany. Może zawierać imię dziecka, ale też kilka szczegółów dotyczących jego życia, które może znać tylko Mikołaj. Listy są wysyłane w specjalnych „mikołajowych” kopertach.

6. Ile jest różnych wersji listów? Teksty listów są dostosowane do wieku adresata: malucha, starszaka, rodzeństwa lub dorosłego. Możesz też wybrać jedną z czterech wyjątkowych grafik przygotowanych przez znanych artystów, współpracujących z Wydawnictwem Dwie Siostry.

7. Jak wysłać list do więcej niż jednego dziecka? To proste! Możesz to zrobić w jednym liście, wybierając treść „do rodzeństwa” lub też po napisaniu pierwszego listu kliknąć w pole „Napisz kolejny list”. Nie ma ograniczeń. Możesz wysłać dowolną liczbę listów.

8. Mam problem z przekazaniem darowizny. Jeżeli masz problem z przekazaniem darowizny na stronie swiatecznylist.pl, wykonaj przelew bankowy na konto:
Fundacja Dajemy Dzieciom Siłę,
ul. Walecznych 59
03-926 Warszawa
Bank PEKAO SA
87 1240 6960 7190 0001 9600 0000
KONIECZNIE Z TYTUŁEM: List od Mikołaja i Twoimi danymi, które zostały wpisane do formularza.
Poinformuj nas o tym mailem. Adres: mikolaj@fdds.pl

9. Ile kosztuje List od Mikołaja? Przygotowanie i wysyłka Listu od Mikołaja kosztuje ok. 10 złotych. Sugerujemy jednak przekazanie darowizny w wysokości 18 złotych lub więcej. Wszystkie zebrane środki są przeznaczone na pomoc dzieciom. W imieniu naszych podopiecznych serdecznie dziękujemy za wsparcie w tym szczególnym, świątecznym okresie. Dzieci, które zostały skrzywdzone, bardzo tego wsparcia potrzebują.

10. Jak chronione są dane osobowe dzieci? Dane dzieci są wykorzystywane wyłącznie do wysłania Listu od Mikołaja. Po 24 grudnia zostaną trwale usunięte i nigdy nie będą wykorzystane do żadnych innych celów.

11. Kto jest autorem treści listów? Treść listów (do malucha, starszaka, rodzeństwa czy dorosłego) jest stworzona przez FDDS, jednak dla osób zamawiających listy od Mikołaja udostępniamy możliwość dowolnej personalizacji niektórych elementów (z ograniczoną liczbą znaków). W związku z tymi informujemy, że FDDS nie ponosi odpowiedzialności za treść tych fragmentów listów.

12. Skąd macie moje dane / dane mojego dziecka? Nasza akcja ma na celu „wyręczenie” osoby dorosłej poprzez wysłanie w jej imieniu do dziecka lub innego dorosłego listu-niespodzianki. Jak w przypadku każdego prezentu, tak i nasz List może zostać zamówiony przez dowolną osobę, a co za tym idzie przekazuje ona nam dane adresata aby umożliwić realizację takiej wysyłki. Dane adresatów są przetwarzane przez FDDS tylko na potrzeby zrealizowania zamówienia i są kasowane po zakończeniu kampanii. Jeśli chcą Państwo dowiedzieć się, kto zamówił List, prosimy o kontakt mailowy mikolaj@fdds.pl